• Esinemisoskused

    Iga kõne on eneseväljendus, mis sisaldab kaht osa: kogemust, mida olen näinud, kuulnud, tundnud, mõelnud ning oskust seda välja öelda ehk end väljendada. Iga kõne peab sisaldama veenvuse komponente – häid argumente, kõneleja mainet ja emotsioone.

  • Emotsioonide juhtimine

    Kui meil poleks emotsionaalset intelligentsust, siis ei oskaks me oma teadmisi ehk IQ-d rakendada.

  • Kontakti võtmine

    Kontakti võtmise oskust võib pidada õnnestunud suhtlemise nurgakiviks.

  • Kuulamine

    Kuulamine pole oma kõnejärjekorra ootamine, lihtsalt vaikimine või kannatamatult kaasanoogutamine, justkui teades, mida teine osapool kavatseb rääkida. Kuulamine on eelkõige segu kuulmisest ja keskendumisest – püüd mõista ja teisest aru saada.

  • Selge eneseväljendus

    Selge eneseväljenduse eesmärk on teha end teistele inimestele võimalikult mõistetavaks.

  • Konflikti lahendamise oskused

    Öeldakse, et vanemaid ja sugulasi ei saa valida, küll aga sõpru, tuttavaid ja muid lähikondlasi. Tegelikult ei saa alati ka neid valida.

Hindamiseks tuleb sisse logida